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促进成交的6大"傻瓜步骤",你知道吗?
2018-12-4 13:59:40    作者:网友评论 0 条文章来源:中国服装商学院
其实,促进顾客成交很简单也很重要的几步,你知道吗?

一、 店内温度22℃
22度是,母体子宫的温度,是让人类觉得最舒适的温度,也是最容易产生购买冲动的温度,同时也是最容易成交的温度。不要吝啬你的电费,把空调给开开,温度很重要。

二、一杯水
一杯水不仅仅让顾客解渴,也融化顾客的心情。

其目的有二:
1、瞬间与顾客建立亲切感。
2、顾客至少要喝完这杯水才会走,在喝水的同时,顾客会慢慢的欣赏你店里的商品。这样你店里的粘度增加了。

三、 赞扬顾客
赞扬,很关键,不要吝啬你的嘴巴,张开嘴,去赞扬,譬如,您可以说:",您身材真好!""姐姐,您这件T太迷人了!"

赞扬,一定要赞扬顾客身上的细节、特点,不要让顾客感觉到你是在拍他的马屁。要让顾客发自内心的感觉您是很真诚的在陈述事实。(怎么赞扬你的初恋情人,就怎么赞扬你的这位顾客。)
这个在销售心理学上叫心里破冰。你的赞扬能让顾客和你建立信赖感。

四、把眼睛练成皮尺,把脑子当成库存表
在你赞扬顾客的时候,你就要观察顾客的鞋子尺码。同时,回忆店里现有的货有什么款式,有什么款顾客能试穿的。(因为不可能每个款都有很全的尺码,但你必须要对店里有的库存,做到心中有数。

五、留下顾客电话号码,做好顾客档案的记录
顾客档案,包括,顾客电话,顾客风格,顾客尺码,甚至你第一次跟这个顾客都聊了些什么。

六、给你的老顾客办一个积分卡
积分卡,实际上就是为了让老顾客((特别是有影响力的顾客))带新顾客,比如,每买100元积10分,一分抵1元,老顾客会主动的推荐身边的朋友,拿积分卡过来购买。这样他就成了你的业务员了,还愁没有新顾客吗?
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